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Häufig gestellte Fragen

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Mit der Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen die Lieferwoche mit. Wir liefern 1 Mal pro Woche. Der Wochentag der Anlieferung ist abhängig von unseren mehrtägigen Lieferrouten durch ganz Deutschland. Je nach Lieferadressen der Bestellungen sind unsere Lieferrouten von Woche zu Woche anders. Mindestens einen Tag vorher werden wir Sie telefonisch über den Tag und Zeitpunkt der Anlieferung informieren.
Wir verkaufen Originalprodukte von VELUX und LuXtra.
Wir distribuieren die Produkte mit eigenem Lieferwagen und Fahrer.
€ 39,-- pro Ablieferung in ganz Deutschland. z.B.: Sie bestellen zwei-, drei- oder mehr Dachfenster und bezahlen nur einmal € 39,--.
Die Preise auf unserer Homepage sind einschließlich Eindeckrahmen und MwSt, aber exklusive € 39,- Transportspesen.
Wir liefern 1 Mal pro Woche. Der Wochentag der Anlieferung ist abhängig von unseren mehrtägigen Lieferrouten durch ganz Deutschland. Je nach Lieferadressen der Bestellungen sind unsere Lieferrouten von Woche zu Woche anders.
Wir berechnen die Deutsche MwSt. von 19%.

Sie bekommen keinen Rabatt auf die angegebenen Preise, aber wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) haben können wir die Bestellung ohne MwSt. liefern.

Sollten Sie ein Konto auf unserer Homepage eingerichtet haben, können Sie mit unserem Bonussystem auf alle Bestellungen einen Nachlass von bis zu 3% erhalten.

Folgende Produkte sind bei uns ständig auf Lager und somit:
Sofort lieferbar

Basis VELUX Dachfenster
LuXtra Dachfenster
Standard VELUX Sonnenschutz
Standard Lichtkuppel

Übrige Produkte haben eine variable Verfügbarkeitsanzeige, z.B.:
Lieferung innerhalb 6 Arbeitstagen
Lieferung innerhalb 10 Arbeitstagen

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Bezahlung bei Warenanlieferung an unseren Fahrer:

  • Bargeld bei Warenanlieferung an unseren Fahrer (+2,5% Administrations-Gebühren)

    Wir würden unseren Kunden gerne die Möglichkeit geben, bei Lieferung mit Bargeld zu bezahlen, aber wir müssen unserer Bank eine Gebühr für die Bearbeitung von Bargeld zahlen. Daher wird bei Barzahlung ein Aufschlag von 2,5 % berechnet. Barzahlung ist nur bis zu einem Betrag von € 1.500,- und bei angemessener Bezahlung möglich. Bitte beachten Sie, dass wir keine 500-€-Scheine annehmen.

    Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, benötigen Sie ein Bankkonto, auf das wir die Erstattung vornehmen können.

    Für die anderen Zahlungsarten berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Vorauskasse per Banküberweising vor der Warenanlieferung:
  • Vorkasse per Banküberweisung (Gebührenfrei)
Online-Bezahlung vor der Warenanlieferung:
  • Giropay (Gebührenfrei)
  • Sofort Überweisung (Gebührenfrei)
  • Kreditkartenzahlung Mastercard, VISA (Gebührenfrei)
  • Paypal (Gebührenfrei)

Ein Konto kann lediglich während einer Bestellung bei Dachfenstershop.de erstellt werden. Wählen Sie hierzu bitte "Neukunde", um Ihre Kontaktdaten auszufüllen.